Zásady ochrany osobních údajů

O našich zásadách ochrany osobních údajů

NFC World velmi dbá na vaše soukromí. Proto zpracováváme pouze údaje, které potřebujeme pro (zlepšování) našich služeb, a s informacemi, které jsme o vás a vašem využívání našich služeb shromáždili, zacházíme opatrně. Vaše údaje nikdy neposkytujeme třetím stranám ke komerčním účelům.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na používání webových stránek a služeb společnosti NFC World, které jsou na nich dostupné. Datum účinnosti těchto podmínek je 06/04/2022, zveřejněním nové verze končí platnost všech předchozích verzí. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké údaje o vás shromažďujeme, k čemu jsou tyto údaje používány a s kým a za jakých podmínek mohou být případně sdíleny s třetími stranami. Vysvětlujeme vám také, jak vaše údaje ukládáme a jak je chráníme před zneužitím a jaká máte práva v souvislosti s osobními údaji, které nám poskytujete.

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů, obraťte se na náš kontakt pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje najdete na konci našich zásad ochrany osobních údajů.

O zpracování údajů

Níže si můžete přečíst, jak zpracováváme vaše údaje, kde je ukládáme (nebo necháváme ukládat), jaké bezpečnostní techniky používáme a komu jsou údaje přístupné.

Software Dashboard (vizitky nfc)

Jsme Merlin

Náš ovládací panel vyvinula společnost We are Merlin. Osobní údaje, které nám poskytnete pro účely naší služby, jsou sdíleny s touto stranou. Společnost We are Merlin má přístup k vašim údajům, aby nám poskytla (technickou) podporu, nikdy nepoužije vaše údaje k žádnému jinému účelu. Společnost We are Merlin je na základě smlouvy, kterou jsme s ní uzavřeli, povinna přijmout vhodná bezpečnostní opatření. Tato bezpečnostní opatření spočívají v použití šifrování a aktuálního softwaru.

Hosting Jsme Merlin

Náš ovládací panel byl vyvinut společností We are Merlin. Pro webový hosting našeho ovládacího panelu jsme si vybrali hosting Wij zijn Merlin. Mají dobře zabezpečené servery, které jsou umístěny v renomovaných datových centrech v Nizozemsku. Osobní údaje, které nám poskytnete pro účely našich služeb, jsou sdíleny s touto stranou. Jsme Merlin hosting má přístup k vašim údajům, aby nám poskytl (technickou) podporu, nikdy nepoužije vaše údaje k žádnému jinému účelu. We are Merlin hosting je na základě smlouvy, kterou jsme s nimi uzavřeli, povinen přijmout vhodná bezpečnostní opatření. Tato bezpečnostní opatření zahrnují používání šifrování SSL, pravidelnou aktualizaci platformy a přísnou politiku hesel. Pravidelně provádíme zálohování, abychom zabránili ztrátě dat.

Software webového obchodu

WooCommerce

Náš internetový obchod je vytvořen pomocí softwaru WooCommerce. Osobní údaje, které nám poskytnete pro účely našich služeb, jsou sdíleny s touto stranou. Společnost WooCommerce má přístup k vašim údajům, aby nám poskytla (technickou) podporu, nikdy nepoužije vaše údaje k žádnému jinému účelu. Společnost WooCommerce je na základě smlouvy, kterou jsme s ní uzavřeli, povinna přijmout odpovídající bezpečnostní opatření. Mezi tato bezpečnostní opatření patří používání šifrování SSL a politika silných hesel. WooCommerce používá soubory cookie ke shromažďování technických informací týkajících se vašeho používání softwaru, žádné osobní údaje nejsou shromažďovány a/nebo ukládány. Společnost WooCommerce si vyhrazuje právo sdílet shromážděné údaje v rámci vlastní skupiny za účelem dalšího zlepšování svých služeb.

Hosting WooCommerce

Náš webový obchod je vytvořen pomocí softwaru od WooCommerce, pro náš webhosting jsme zvolili hosting AndersXL. Osobní údaje, které nám poskytnete pro účely našich služeb, jsou sdíleny s touto stranou. AndersXL hosting má přístup k vašim údajům, aby nám poskytl (technickou) podporu, nikdy nepoužije vaše údaje k žádnému jinému účelu. Na základě smlouvy, kterou jsme s nimi uzavřeli, je společnost AndersXL hosting povinna přijmout odpovídající bezpečnostní opatření. Tato bezpečnostní opatření zahrnují používání šifrování SSL a politiku silných hesel. Pravidelně se provádí zálohování, aby se zabránilo ztrátě dat.

Microsoft Clarity

Spolupracujeme se společnostmi Microsoft Clarity a Microsoft Advertising, abychom zaznamenávali, jak používáte naše webové stránky a jak s nimi komunikujete, a to pomocí údajů o chování, heatmap a přehrávání relací, abychom mohli zlepšovat a prodávat naše produkty/služby.Údaje o používání webových stránek jsou zaznamenávány pomocí souborů cookie první a třetí strany a dalších sledovacích technologií, abychom zjistili oblíbenost produktů/služeb a online aktivity, a tyto informace také používáme pro optimalizaci webových stránek, podvody/bezpečnostní účely a reklamu. Další informace o tom, jak společnost Microsoft shromažďuje a používá vaše údaje, naleznete v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Microsoft.

Webový hosting

XL hosting

Webhostingové a e-mailové služby nakupujeme u společnosti XL hosting. XL hosting zpracovává osobní údaje naším jménem a nepoužívá vaše údaje pro vlastní účely. Tato strana však může shromažďovat metadata o využívání služeb. Nejedná se o osobní údaje. Společnost XL hosting přijala vhodná technická a organizační opatření, aby zabránila ztrátě a neoprávněnému použití vašich osobních údajů. Společnost XL hosting je na základě smlouvy vázána mlčenlivostí.

E-mail a seznamy adresátů

MailChimp

Naše webové stránky používají MailChimp, poskytovatele třetí strany, který zpracovává e-mailový provoz pocházející z našich webových stránek a zasílání jakýchkoli novinek. Všechny potvrzovací e-maily, které obdržíte z našich webových stránek a webových formulářů, jsou odesílány prostřednictvím serverů společnosti MailChimp. Společnost MailChimp nikdy nepoužije vaše jméno a e-mailovou adresu pro své vlastní účely. V dolní části každého e-mailu zaslaného automaticky prostřednictvím našich webových stránek se zobrazí odkaz "odhlásit se z odběru". Pokud na něj kliknete, nebudete již dostávat e-maily z našich webových stránek. To může vážně omezit funkčnost našich webových stránek! Vaše osobní údaje jsou bezpečně uloženy u společnosti MailChimp. MailChimp používá soubory cookie a další internetové technologie, které poskytují přehled o tom, zda jsou e-maily otevírány a čteny. Společnost MailChimp si vyhrazuje právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování svých služeb a v rámci toho sdílet informace s třetími stranami.

XL hosting

Pro náš pravidelný obchodní e-mailový provoz využíváme služeb společnosti XL hosting. Tato strana přijala příslušná technická a organizační opatření, aby co nejvíce zabránila zneužití, ztrátě a poškození vašich i našich dat. XL hosting nemá přístup do naší poštovní schránky a veškerý náš e-mailový provoz považujeme za důvěrný.

Zpracovatelé plateb

Pay.co.uk

Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě využíváme poskytovatele platebních služeb Pay.nl. Pay.nl zpracovává vaše jméno, adresu a místo bydliště a vaše platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Společnost Pay.nl přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Pay.nl si vyhrazuje právo použít vaše údaje k dalšímu zlepšování svých služeb a v této souvislosti (anonymizované) údaje sdílet s třetími stranami. V případě žádosti o odloženou platbu (úvěr) sdílí Pay.nl osobní údaje a údaje o objednávkách s poskytovateli služeb po provedení platby. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů se vztahují i na ty části služeb společnosti Pay.nl, pro které využívá třetí strany. Společnost Pay.nl neuchovává vaše údaje déle, než povolují zákonem stanovené lhůty.

Mollie

Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě používáme platformu Mollie. Mollie zpracovává vaše jméno, adresu a místo bydliště a vaše platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Společnost Mollie přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Společnost Mollie si vyhrazuje právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování služeb a v rámci toho sdílet (anonymizované) údaje s třetími stranami. Všechna výše uvedená ochranná opatření týkající se ochrany vašich osobních údajů jsou také

které se vztahují na ty části služeb společnosti Mollie, pro které využívá třetí strany. Společnost Mollie neuchovává vaše údaje déle, než povolují zákonem stanovené lhůty.

Klarna

Pro zpracování (části) plateb v našem internetovém obchodě používáme platformu Klarna. Klarna zpracovává vaše jméno, adresu a místo bydliště a vaše platební údaje, jako je číslo bankovního účtu nebo kreditní karty. Společnost Klarna přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Společnost Klarna si vyhrazuje právo používat vaše údaje k dalšímu zlepšování služeb a v této souvislosti sdílet (anonymizované) údaje s třetími stranami. V případě žádosti o odloženou platbu (úvěr) sdílí společnost Klarna osobní údaje a informace týkající se vaší finanční situace s ratingovými agenturami. Všechna výše uvedená ochranná opatření týkající se ochrany vašich osobních údajů se vztahují i na ty části služeb společnosti Klarna, pro které využívá třetí strany. Společnost Klarna nebude vaše údaje uchovávat déle, než povolují zákonné lhůty.

Recenze

WebshopKeur

Recenze shromažďujeme prostřednictvím platformy WebwinkelKeur. Pokud zanecháte recenzi prostřednictvím platformy WebwinkelKeur, musíte uvést jméno a e-mailovou adresu. WebwinkelKeur s námi tyto informace sdílí, abychom mohli recenzi spojit s vaší objednávkou. Společnost WebwinkelKeur rovněž zveřejní vaše jméno na svých vlastních webových stránkách. V některých případech vás může společnost WebwinkelKeur kontaktovat, aby se vyjádřila k vaší recenzi. V případě, že vás vyzveme k zanechání recenze, sdílíme vaše jméno a e-mailovou adresu se společností WebwinkelKeur. Ta tyto údaje používá pouze za účelem výzvy k zanechání recenze. Společnost WebwinkelKeur přijala vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Společnost WebwinkelKeur si vyhrazuje právo využívat k poskytování služeb třetích stran, k čemuž jsme společnosti WebwinkelKeur udělili souhlas. Všechny výše uvedené záruky týkající se ochrany vašich osobních údajů se vztahují i na ty části služeb, pro které společnost WebwinkelKeur angažuje třetí strany.

Přeprava a logistika

PostNL

Pokud si u nás objednáte zboží, je naším úkolem vám zásilku doručit. K doručování využíváme služeb společnosti PostNL. To vyžaduje, abychom společnosti PostNL sdělili údaje o vašem jménu, adrese a místě bydliště. Společnost PostNL tyto údaje používá výhradně pro účely plnění smlouvy. Pokud společnost PostNL využívá služeb subdodavatelů, zpřístupní vaše údaje i těmto subjektům.

Fakturace a účetnictví Externí prodejní kanály

Bol.com

Prodáváme (některé) naše položky prostřednictvím platformy Bol.com. Pokud si objednáte zboží prostřednictvím této platformy, společnost Bol.com s námi sdílí vaši objednávku a osobní údaje. Tyto informace používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a zavedli jsme vhodné technické a

organizační opatření přijatá k ochraně vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.

Beslist.co.uk

Prodáváme (některé) naše položky prostřednictvím platformy Beslist.nl. Pokud si objednáte zboží prostřednictvím této platformy, Beslist.nl s námi sdílí vaše objednávky a osobní údaje. Tyto údaje používáme ke zpracování vaší objednávky. S vašimi údaji zacházíme důvěrně a máme zavedena vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů před ztrátou a neoprávněným použitím.

Účel zpracování údajů

Obecný účel zpracování

Vaše údaje používáme výhradně pro účely našich služeb. To znamená, že účel zpracování vždy přímo souvisí s vámi zadanou objednávkou. Vaše údaje nepoužíváme k (cílenému) marketingu. Pokud nám sdělíte údaje a my je použijeme k tomu, abychom vás - jinak než na vaši žádost - později kontaktovali, požádáme vás o výslovný souhlas. Vaše údaje nebudou sdíleny s třetími stranami jinak než za účelem plnění účetních a jiných administrativních povinností. Všechny tyto třetí strany jsou vázány mlčenlivostí na základě smlouvy mezi nimi a námi nebo přísahy či zákonné povinnosti.

Automaticky shromažďované údaje

Údaje automaticky shromažďované našimi webovými stránkami jsou zpracovávány za účelem dalšího zlepšování našich služeb. Tyto údaje (např. vaše IP adresa, webový prohlížeč a operační systém) nejsou osobními údaji.

Spolupráce při daňovém a trestním vyšetřování

V případě potřeby může být společnost NFC World ze zákona povinna sdílet vaše údaje v souvislosti s vládními daňovými nebo trestními vyšetřováními. V takovém případě jsme nuceni vaše údaje sdílet, ale v rámci možností daných zákonem se proti tomu ohradíme.

Doba uchovávání

Vaše údaje uchováváme po dobu, po kterou jste naším klientem. To znamená, že váš klientský profil uchováváme, dokud neoznámíte, že si již nepřejete využívat naše služby. Pokud nám to naznačíte, budeme to také interpretovat jako žádost o zapomenutí. Na základě platných administrativních povinností jsme povinni uchovávat faktury obsahující vaše (osobní) údaje, takže tyto údaje budeme uchovávat po dobu, po kterou běží příslušná lhůta. Zaměstnanci však již nemají přístup k vašemu klientskému profilu a dokumentům, které jsme vytvořili na základě vašich pokynů.

Vaše práva

Podle platné nizozemské a evropské legislativy máte jako subjekt údajů určitá práva v souvislosti s osobními údaji zpracovávanými námi nebo naším jménem. Níže vysvětlujeme, o jaká práva se jedná a jak můžete tato práva uplatnit. Abychom zabránili zneužití, zasíláme kopie a přepisy vašich údajů zásadně pouze na vaši e-mailovou adresu, která je nám již známa. V případě, že si přejete údaje obdržet na jinou e-mailovou adresu nebo například poštou, požádáme vás o identifikaci. Evidujeme vyplněné žádosti, v případě zapomenuté žádosti spravujeme anonymizované údaje. Všechny kopie a přepisy údajů obdržíte ve strojově čitelném formátu, který používáme v rámci našich systémů. Máte právo kdykoli podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud máte podezření, že vaše osobní údaje používáme nesprávně.

Právo na kontrolu

Vždy máte právo nahlédnout do údajů, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám kopii všech údajů se seznamem zpracovatelů na nám známou e-mailovou adresu.

kdo tyto údaje uchovává, s uvedením kategorie, pod kterou jsme je uložili.

Právo na opravu

Vždy máte právo na změnu údajů, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje byly upraveny.

Právo na omezení zpracování

Vždy máte právo omezit údaje, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat) a které se týkají vaší osoby nebo je lze k této osobě dohledat. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud bude vaší žádosti vyhověno, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu potvrzení, že údaje nebudou dále zpracovávány, dokud omezení nezrušíte.

Právo na přenositelnost

Vždy máte právo na to, aby námi zpracovávané údaje (nebo údaje, které jsme nechali zpracovat), které se týkají vaší osoby nebo je lze k vám dohledat, provedla jiná strana. Žádost v tomto smyslu můžete podat naší kontaktní osobě pro otázky ochrany osobních údajů. Odpověď na svou žádost pak obdržíte do 30 dnů. Pokud vaší žádosti vyhovíme, zašleme vám na nám známou e-mailovou adresu kopie nebo přepisy všech údajů o vás, které jsme zpracovali nebo které naším jménem zpracovali jiní zpracovatelé nebo třetí strany. V takovém případě již s největší pravděpodobností nebudeme moci pokračovat v poskytování služeb, protože již nelze zaručit bezpečné propojení datových souborů.

Právo na námitku a další práva

V případě potřeby máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů společností NFC World nebo jejím jménem. Pokud vznesete námitku, zpracování údajů okamžitě ukončíme, dokud nebude vaše námitka vyřešena. Pokud je vaše námitka oprávněná, zpřístupníme vám kopie a/nebo opisy údajů, které zpracováváme (nebo jsme nechali zpracovat), a poté zpracování trvale ukončíme. Máte také právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování nebo profilování. Vaše údaje nezpracováváme takovým způsobem, aby se toto právo uplatnilo. Pokud se domníváte, že ano, obraťte se na náš kontakt pro ochranu osobních údajů.

Soubory cookie

Analytika Google

Prostřednictvím našich webových stránek umisťuje soubory cookie americká společnost Google v rámci služby "Analytics". Tuto službu používáme ke sledování a získávání zpráv o tom, jak návštěvníci webové stránky používají. Tento zpracovatel může být podle platných zákonů a předpisů povinen poskytnout přístup k těmto údajům. Shromažďujeme informace o vašem chování při prohlížení stránek a tyto údaje sdílíme se společností Google. Google může tyto informace interpretovat ve spojení s dalšími soubory dat a sledovat tak váš pohyb na internetu. Google tyto informace používá mimo jiné k nabízení cílené reklamy (Adwords) a dalších služeb a produktů Google.

Soubory cookie třetích stran

Pokud softwarová řešení třetích stran používají soubory cookie, je to uvedeno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit naše zásady ochrany osobních údajů. Na této stránce však vždy najdete nejnovější verzi. Pokud nové zásady ochrany osobních údajů ovlivní způsob, jakým zpracováváme údaje, které jsme o vás již shromáždili, budeme vás o tom informovat e-mailem.

Kontaktní údaje

NFCW B.V.

Dieselstraat 1B 6716 BC Nizozemsko T ( 063) 134-6477 E info@nfcw.nl

Kontaktní osoba pro otázky ochrany osobních údajů

Emiel Wessels